​​

Algemene voorwaarden Trocadéro BV

1.      Algemeen

1.1.      Op alle diensten die zijn gesteld door Trocadéro BV., ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer 0755.381.758 (hierna: de“Dienstverlener”) zijn deze algemene voorwaarden (hierna: “de Algemene Voorwaarden”) van toepassing. 

1.2.      De toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden zal geacht te zijn aanvaard na ondertekening van een offerte en/of overeenkomst.

2.      De bevestiging van de opdracht

2.1.      Enkel de door de Dienstverlener per mail bevestigde overeenkomst verbindt de Dienstverlener. De uitvoering geschiedt aan de Algemene Voorwaarden aangehecht aan de bijzondere voorwaarden van de ondertekende overeenkomst en/of de facturen van de Dienstverlener, met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de medecontractant behoudens indien de Dienstverlener uitdrukkelijk en schriftelijk met deze algemene voorwaarden instemt.

2.2.      De bestelling komt slechts geldig tot stand na de schriftelijke bevestiging van de Dienstverlener. Een begin van uitvoering geldt als een geldige bevestiging, mits deze niet onder voorbehoud is gebeurd. Opdrachten aanvaard door een vertegenwoordiger of een bediende van de Dienstverlener zijn slechts geldig nadat deze schriftelijk werden bevestigd door een bevoegde persoon die de Dienstverlener op een geldige wijze kan verbinden.

2.3.      De Dienstverlener behoudt zich het recht om de bijzondere voorwaarden in te trekken dan wel te wijzigingen, indien zij wordt geconfronteerd met een onvoorzienbare en niet aan haar toerekenbare omstandigheid die de uitvoering dermate moeilijk maakt of er een aanzienlijke onevenredigheid is tussen de modaliteiten opgenomen in de bijzondere voorwaarden en de modaliteiten dewelke eigen zijn aan de markt.

3.      Omschrijving van de te leveren diensten/producten

3.1.      De diensten/producten worden naar best vermogen geleverd zoals bepaald in de bijzondere voorwaarden.

3.2.      De Dienstverlener is niet de gevolmachtigde of de lasthebber van de klant. De Dienstverlener is niet verantwoordelijk noch aansprakelijkheid voor derde partijen, waaronder doch niet beperkt aannemers, architecten, ingenieurs, etc. aangesteld door de klant. De Dienstverlener vervult een louter adviserende en ondersteunende rol ten opzichte van de klant.

4.      De prijs

4.1.      De prijs is deze zoals in de bijzondere voorwaarden vermeld, exclusief btw en/of andere lasten.

4.2.      De door de Dienstverlener opgegeven prijzen zijn gebaseerd op de thans geldende uurlonen en aankoopprijzen van materialen. De prijzen kunnen worden gewijzigd aan de evolutie van de vaste en/of variabele kosten ten gevolge van wijziging in de structuur ervan met in begrip van maar niet beperkt tot grondstoffen, lonen, energie en materiaal. De eventuele prijswijziging zal geschieden overeenkomstig de wettelijke toegelaten normen en de Dienstverlener stelt de klant hiervan schriftelijk op de hoogte.

4.3.      Indien een uitvoeringstermijn met ten minste drie maanden verlengd wordt door vertraging veroorzaakt door de klant en/of diens aannemer(s), mag de Dienstverlener een bijkomende ereloonvergoeding vragen voor de hierdoor gecreëerde meerprestaties, aan het tarief zoals voorzien in de bijzondere voorwaarden.

5.      Uitvoeringstermijnen 

5.1.      De klant verbindt zich ertoe de noodzakelijke informatie en documentatie tijdig ter beschikking te stellen van de Dienstverlener, dit uiterlijk 7 kalenderdagen voor de uitvoering van de opdracht/overeenkomst van start gaat, zodat de Dienstverlener in staat is de opdracht/overeenkomst naar behoren uit te voeren.

5.2.      De Dienstverlener veronderstelt dat de door de klant, dan wel door een derde in opdracht van de klant, verstrekte informatie volledig, correct en betrouwbaar is. De klant draagt als enige de verantwoordelijkheid voor de correctheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de informatie ongeacht het feit dat de Dienstverlener en/of haar aangestelden dergelijke informatie heeft nagekeken.

5.3.      De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, leemtes, vergissingen, vertraging en fouten die rechtsreeks dan wel onrechtstreek het gevolg zijn van onvolledige en/of onjuiste stukken, informatie en/of documentatie noch voor enige vertraging in de uitvoering van de opdracht/overeenkomst, en de daaruit vloeiende schade, die het gevolg is van het laattijdig ter beschikking stellen van voormelde stukken, informatie en/of documentatie.

5.4.      De uitvoeringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn derhalve niet bindend tenzij dit schriftelijk en uitdrukkelijk wordt overeengekomen tussen de partijen. Vertraging in de uitvoering kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding in hoofde van de Dienstverlener of ontbinding van de overeenkomst lastens de Dienstverlener.

6.      Asbest

6.1.      In afwijking van voorgaande is een bestelling pas geldig na de betaling van de offerte en het overmaken van het ondertekende OVAM opdrachtformulier (zie bijlage).

6.2.      De opdrachtgever zorgt er tevens voor dat de eigenaar en/of gebruiker van het pand/terrein op de hoogte is van diens inspanningsverplichtingen zoals opgenomen in het opdrachtformulier.

6.3.      De inspectie wordt uitgevoerd van maandag tot vrijdag van 7 tot 18u en op zaterdag van 7 tot 13u. Inspectie-uren die buiten voornoemde uren vallen, zijn mogelijk mits meerprijs.

6.4.      Eventuele wachttijden van de inspecteur(s), niet veroorzaakt door de Dienstverlener, worden verrekend aan € 100,00 (incl. BTW) per uur. De opdrachtgever dient tijdens de inspectie de nodige begeleiding te voorzien teneinde de toegang van alle te inspecteren ruimtes/installaties te kunnen verschaffen. Voor de opmaak van de asbestinventaris geldt als voorwaarde dat de locatie vlot toegankelijk en tevens veilig dient te zijn. Onze medewerkers hebben het recht een inspectie van een gebouwdeel te weigeren indien niet aan deze voorwaarde is voldaan. Ruimtes die niet toegankelijk zijn en waarvoor, zoals beschreven in het inspectieprotocol, een beperking geldt die op korte termijn door de opdrachtgever kan opgelost worden (vb. sleutel niet aanwezig op moment van inspectie, doorgang versperd door wegneembare losse materialen,…), kunnen niet opgenomen worden in de rapportage en dienen bijkomend geïnspecteerd te worden om een asbestattest te kunnen afleveren. De eventuele verplaatsingskosten en inspectie-uren die buiten de beoogde tijdspanne van de inspectie uitgevoerd worden, worden verrekend aan € 100,00 (incl. BTW) per uur.

6.5.      Indien de bruto inspectieoppervlakte van het te inspecteren gebouw groter is dan de opgegeven oppervlakte bij de offertevraag, zal een supplement aangerekend worden in overeenstemming met de grotere oppervlakte. Dit supplement wordt ter plaatse afgerekend na inspectie.

6.6.      De inspectie wordt op visuele, niet-destructieve wijze uitgevoerd. Er wordt geenszins destructief onderzoek uitgevoerd. Voor bepaalde asbestverdachte toepassingen dienen volgens het inspectieprotocol asbestinventarisatie de nodige staalnames uitgevoerd te worden. Indien de opdrachtgever dergelijke staalname niet toelaat, zal de asbestverdachte toepassing in het asbestattest worden beschouwd als asbesthoudend. De Dienstverlener kan hiervoor desgevallend niet verantwoordelijk worden gesteld.

6.7.      Indien meer dan 2 stalen voor analyse worden genomen tijdens de inspectie van het pand, worden deze ter plaatse na de inspectie afgerekend dmv Bancontact/Payconiq/overschrijving.

6.8.      In de opgegeven eenheidsprijs per asbestattest is 1 retributie voor OVAM inbegrepen.

6.9.      De Dienstverlener beschikt over ladders waarmee veilig gewerkt kan worden tot een werkhoogte van 3,5 m. Aanwezige asbest(verdachte) toepassingen hoger dan 3,5 m werkhoogte worden niet bemonsterd. Met uitzondering van asbestcementen buitenschiltoepassingen, zal een beperkingsfiche aangemaakt worden, tenzij de opdrachtgever een gekeurde stelling of hoogtewerker met bediener ter beschikking kan stellen.

7.      Betaling

7.1.      De prijs is betaalbaar binnen de veertien kalenderdagen, behoudens indien de partijen anders schriftelijk zijn overeengekomen.

7.2.      In geval van niet-betaling of laattijdige betaling door een onderneming-opdrachtgever zal de prijs van rechtswege en zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, worden verhoogd met een forfaitaire vergoeding van 10% met een minimum van 150 euro, wat overeenkomst met de hinder die de Dienstverlener aldus ondergaat, en met de in dit verband gemaakte administratiekosten, met uitsluiting van de gerechtskosten en de kosten en erelonen van de door de Dienstverlener aangestelde raadsman. Daarenboven is, van rechtswege en zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, een intrest vastgesteld in het kader van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties. 

7.3.      Protest op de facturen van de Dienstverlener dient op straffe van verval bij aangetekend schrijven te gebeuren uiterlijk binnen de acht werkdagen na factuurdatum en alleszins voor aanvaarding van de geleverde prestaties.

7.4.      In afwijking van voorgaande gelden voor wat betreft de consument-opdrachtgever de wettelijke bepalingen zoals opgenomen in boek XIX Wetboek Economisch recht.

8.      Opschorting en ontbinding

8.1.      Bij niet-betaling op de vervaldag, bij wanbetaling, om welke reden dan ook, of bij niet-nakoming van één contractuele verplichting, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om:

1. hetzij eenzijdig de uitvoering van alle lopende bestellingen op te schorten, en dit na voorafgaande ingebrekestelling, waaraan geen of geen nuttig gevolg werd gegeven binnen de acht kalenderdagen, en zonder dat dit voor de medecontractant aanleiding zal kunnen zijn om schadevergoeding te vorderen, onverminderd het recht om schadevergoeding te vorderen voor deze wanprestatie;

2. hetzij de overeenkomst, zonder voorafgaande rechterlijke machtiging en na voorafgaande ingebrekestelling waaraan geen of geen nuttig gevolg werd gegeven binnen de acht kalenderdagen, eenzijdig te ontbinden, onverminderd het recht om schadevergoeding te vorderen.

9.      Waarborgen

9.1.      Indien het vertrouwen van de Dienstverlener in de kredietwaardigheid van de opdrachtgever geschokt wordt door de laattijdige betaling of wanbetaling, door daden van gerechtelijke uitvoering tegen de opdrachtgever en/of aanwijsbare andere gebeurtenissen die het vertrouwen in de goede uitvoering van de door de opdrachtgever aangegane verbintenissen in vraagstellen en/of onmogelijk maken, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor van de opdrachtgever geschikte waarborgen te eisen. In het geval de opdrachtgever weigert hier gevolg aan te geven, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor de gehele opdracht of een gedeelte ervan te annuleren, zelfs indien de diensten reeds gedeeltelijk werden uitgevoerd.

10.     Overmacht

10.1.    In elk geval bevrijdt overmacht en/of onredelijke bezwaring van de verplichtingen in hoofde van de Dienstverlener, de Dienstverlener van rechtswege van om het even welke verbintenis, zonder dat de opdrachtgever aanspraak kan maken op schadevergoeding. Ingeval de Dienstverlener afhankelijk is voor het nakomen van haar verplichtingen, met inbegrip maar niet beperkt tot de leveringen, van een derde partij, dan zijn deze bepalingen eveneens toepasselijk ingeval van overmacht bij deze derde, wanneer de nakoming van zijn verplichtingen hierdoor vertraging zou oplopen of verhinderd zou worden.

10.2.    Het begrip overmacht omvat maar is niet beperkt tot de volgende situaties:

1. een uitzonderlijke grondstof schaarste;

2. epidemie en pandemie;

3. uitzonderlijke weersomstandigheden;

4. uitzonderlijke verkeershinder;

5. oorlog en terroristische acties.

11.     Schadebeding

11.1.    Ingeval van ernstige wanprestatie door een partij zal van rechtswege, en zonder dat een ingebrekestelling noodzakelijk zal zijn, een verwijlintrest verschuldigd zijn gelijk aan de intrestvoet, vastgesteld in het kader van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met een forfaitair schadebeding van 10% op het factuurbedrag, met een minimum van 150 EUR. 

11.2.    Deze bepaling blijft gelden indien de Dienstverlener afbetalingstermijnen of betalingsfaciliteiten toestaan.

11.3.    Bij niet-betaling van tussentijdse facturen behoudt de Dienstverlener zich tevens het recht voor om zonder voorafgaande verwittiging de verdere werken of leveringen te staken totdat de Dienstverlener de betaling bekomt.

11.4.    Elke niet-tijdige betaling of wanbetaling maakt tevens, en zonder dat hiertoe een ingebrekestelling nodig zal zijn, alle alsdan reeds verstuurde facturen integraal opeisbaar zijn en bovendien elke toegestane betalingsfaciliteit of korting zowel voor het verleden als voor de toekomst van rechtswege vervallen.

11.5.    Indien een partij haar betalingen heeft gestaakt, in staat van faillissement werd verklaard of een gerechtelijke reorganisatie heeft aangevraagd, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om de overeenkomst zonder ingebrekestelling eenzijdig te ontbinden, ongeacht het recht op schadevergoeding in hoofde van de Dienstverlener.

12.     Bedingen over de duur en de opzegging van de overeenkomst

12.1.    Indien de overeenkomst van bepaalde duur tegen het verstrijken van de overeengekomen einddatum niet werd opgezegd, en na het verstrijken van de overeengekomen termijn wordt verdergezet, zal behoudens andersluidend schriftelijk akkoord, aangenomen worden dat partijen ermee ingestemd hebben dat de overeenkomst verlegd wordt met eenzelfde termijn als de oorspronkelijke en tegen dezelfde voorwaarden als oorspronkelijk overeengekomen.

12.2.    Elke overeenkomt van bepaalde duur kan door elke partij op elk ogenblik om gelijk welke reden worden opgezegd bij aangetekend schrijven. De opzeggende partij dient een opzegtermijn van 1 maand te respecteren, die berekend wordt vanaf de datum van de poststempel van de aangetekende brief, en zal uit hoofde van de opzeg zelf geen recht hebben op schadevergoeding. De opdrachtgever zal bij opzeg, als tegenprestatie voor deze opzegmogelijkheid, aan de andere partij een vergoeding verschuldigd zijn van 50% van de waarde van de resterende overeenkomst, onverminderd het recht van de Dienstverlener op een hogere vergoeding indien zulks de gemaakte kosten en gederfde winsten van de Dienstverlener niet zou dekken. [indien dit niet van toepassing is, kan dit eruit worden gelaten]

13.     Exoneratiebeding

13.1.    De aansprakelijkheid van de Dienstverlener vloeit voort uit een inspanningsverbintenis die naar behoren moet worden aangetoond door de opdrachtgever. 

13.2.    De Dienstverlener kan slechts aansprakelijk gesteld worden voor zover een zware fout of opzet van de Dienstverlener en zijn aangestelde zou bewezen worden en, ingeval meerdere betrokkenen, slechts in de mate dat het aandeel van de Dienstverlener in de aansprakelijkheid bewezen wordt.

13.3.    Indien de aansprakelijkheid van de Dienstverlener bewezen zou zijn wordt diens aansprakelijkheid beperkt tot de directe schade en maximaal tot het laagste van het door de verzekeraar aan de Dienstverlener uitbetaalde bedrag enerzijds en anderzijds het bedrag van de vergoeding (exclusief de belastingen en heffingen) die de opdrachtgever verschuldigd is of zou zijn aan de Dienstverlener voor het uitvoeren van de opdracht/overeenkomst (excl. btw), met uitsluiting van indirecte schade en/of gevolgschade, zoals maar niet beperkt tot de gederfde winst, de financiële of commerciële verliezen, productieverlies, de verhoging van algemene onkosten, de verhoogde administratiekosten, verlies of beschadiging van gegevens, verlies van contracten, de immateriële schade en het verlies van cliënteel. Indien de overeenkomst over verschillende jaren zou lopen kan de Dienstverlener voor de vergoeding van de directe schade maximum gehouden zijn tot de waarde van de ter uitvoering van deze Overeenkomst gefactureerde bedragen voor de bestelling (exclusief btw) gedurende een periode van twaalf (12) maanden voorafgaand aan de dag dat de schadeveroorzakende gebeurtenis zich voordeed. Dit alles ongeacht of de vordering is ingesteld op contractuele dan wel op buitencontractuele basis.

14.     Conventionele geschillenbeslechting

14.1.    De opdrachtgever verbindt zich ertoe bij de plaatsing van de opdracht om alle geschillen die voortvloeien uit de rechten en verplichtingen van de gesloten overeenkomst eerst te goeder trouw op conventionele wijze trachten te beslechten met de Dienstverlener.

15.     Nietigheid

15.1.    De nietigheid van één of meerdere clausules van de Algemene Voorwaarden brengt niet de nietigheid van de rest van de Algemene Voorwaarden mee.

15.2.    Bij eventuele strijdigheid van een van de voorgaande bepalingen met eventuele wettelijke beperkingen van dwingende aard of van openbare orde toepasselijk op het ogenblik van de bestelling, zal het voorgaande niet nietig zijn, doch zal het beding in kwestie worden toegepast binnen de aldus bestaande wettelijke beperkingen.

16.     Goede trouw

16.1.    De opdrachtgever verklaart zich te goeder trouw akkoord met de Algemene Voorwaarden en dat deze Algemene Voorwaarden op een evenwichtige wijze en conform de wet zijn opgesteld.

16.2.    De opdrachtgever erkent dat met de Dienstverlener over het geheel van de in deze Overeenkomst opgenomen voorwaarden, zowel bijzondere als algemene voorwaarden, uitvoerig onderhandeld werd.

17.     Bevoegdheid en toepasselijk recht

17.1.    De overeenkomsten gesloten met de Dienstverlener zijn onderworpen aan het Belgische recht. Ingeval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Antwerpen bevoegd.

 

 

       

Opgemaakt te Knokke op 1 december 2024, in evenveel exemplaren als er Partijen zijn, waarvan elke Partij verklaart er één ontvangen te hebben. Partijen komen overeen dat (i) elektronische handtekeningen die kwalificeren als een geavanceerde of een gekwalificeerde elektronische handtekening onder de eIDAS Verordening (Verordening (EU) nr. 910/2014) of (ii) scans van de ondertekende handtekeningpagina van deze Overeenkomst bezorgd via e-mail in .pdf-formaat, dezelfde bewijswaarde zullen hebben als een origineel papieren exemplaar met een handgeschreven handtekening.